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民生诉求"直通车"
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诉求编号
W2018010400156
诉求标题
家中暖气只有16度左右太冷了(QA)
发布时间
2018/1/4 21:21:23
类型
求助
来源
民情网
处理状态
已办结
诉求描述
香格里拉二区26号楼六单元从供暖到现在家里最高18度,就没暖和过,刚开始一直说在维修也没看有什么成效,打电话就说是供暖的末端我就想问末端少收钱了吗??为什么别人家都25度只有我们这里家里冷,少给钱了吗???维修师傅来过几次来了就是滤网堵死了让我自己清理下,我清理完了家里也是16度啊!我的请求就是要不让我家能达到20度以上,要不就给我全额退还暖气费用
处理部门
城乡建设局;
办结时间
2018/1/15 16:16:19
处理结果
城乡建设局;回复:您好,经查,住户位于26号楼6单元5楼边户,其邻居及楼上均无人居住,其室内温度很可能达不到《山东省供热条例》要求的18℃,针对目前现状我们将积极督导供热公司协助用户查找原因,争取用户室内温度达标;如您仍有疑问,可直接与我们联系。经联系,您表示理解。
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