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诉求编号	W2018010400156
诉求标题	家中暖气只有16度左右太冷了（QA）
发布时间	2018/1/4 21:21:23
类型	求助
来源	民情网
处理状态	已办结
诉求描述	香格里拉二区26号楼六单元从供暖到现在家里最高18度，就没暖和过，刚开始一直说在维修也没看有什么成效，打电话就说是供暖的末端我就想问末端少收钱了吗？？为什么别人家都25度只有我们这里家里冷，少给钱了吗？？？维修师傅来过几次来了就是滤网堵死了让我自己清理下，我清理完了家里也是16度啊！我的请求就是要不让我家能达到20度以上，要不就给我全额退还暖气费用
处理部门	城乡建设局;
办结时间	2018/1/15 16:16:19
处理结果	城乡建设局;回复:您好，经查，住户位于26号楼6单元5楼边户，其邻居及楼上均无人居住，其室内温度很可能达不到《山东省供热条例》要求的18℃，针对目前现状我们将积极督导供热公司协助用户查找原因，争取用户室内温度达标；如您仍有疑问，可直接与我们联系。经联系，您表示理解。
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